Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi daga22 ("chúng tôi", "nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website daga22.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, sử dụng các sảnh game như Đá Gà, Rồng Hổ, Nổ Hũ, Casino Live, thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng, hoặc đơn giản là duyệt web trên nền tảng daga22.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của daga22, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

daga22 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới tuổi quy định, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Chúng tôi thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa một chiều), ngày sinh và địa chỉ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.
• Tùy chọn tiếp thị: Lựa chọn nhận hoặc từ chối email và thông báo khuyến mãi từ daga22.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng và các tính năng bạn tương tác trong phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả ván chơi và số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất và thiết bị được sử dụng để truy cập tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Như mô tả chi tiết tại mục 9 dưới đây.

daga22 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ và cần thiết, bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ, đảm bảo trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định trên các sảnh Đá Gà, Rồng Hổ, Nổ Hũ và Casino Live.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Tuân thủ quy định: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy trình kiểm toán nội bộ và phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi game để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ kịp thời, phù hợp với cam kết chơi có trách nhiệm của daga22.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều dựa trên một trong các cơ sở hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi liên lạc tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Nghĩa vụ tuân thủ: Lưu trữ hồ sơ và thực hiện xác minh danh tính theo các nghĩa vụ nội bộ về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

daga22 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản thanh toán chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp phần mềm cho sảnh Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để duy trì tính toàn vẹn của ván chơi — không bao giờ nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các dịch vụ hosting, CDN và bảo mật đám mây giúp vận hành nền tảng daga22 theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Kiểm toán nội bộ: Nhân viên kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giao dịch theo quy trình nội bộ, trong phạm vi bảo mật được kiểm soát.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cấm họ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận với daga22.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ daga22.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên daga22 cũng không thể xem mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo vai trò đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch cố định và lưu trữ tại các vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quyền riêng tư.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với mọi rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

daga22 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần thiết cho kiểm toán nội bộ.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ quy trình kiểm toán và phòng chống rửa tiền nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu log kỹ thuật ẩn danh được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lưu tùy chọn tồn tại tối đa 12 tháng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại daga22:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà daga22 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"), trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy trình nội bộ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website daga22.cam. Chúng tôi sử dụng cookie theo các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi trong phạm vi nền tảng daga22. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Để quản lý cookie, bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư). Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

daga22 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website daga22.cam trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, vui lòng liên hệ chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của daga22 hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7).